Obchodní podmínky

Všeobecné podmínky

I. Úvodní ustanovení a definice

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují právní vztahy mezi společností a společností.

Obchodní firma: Ing. Martin Mataš - IT model

Sídlo: Praha 1, ul: 1219/52, Vranov nad Topľou, Slovenská republika.

Zapsáno v živnostenském rejstříku OŽP-R/2007/01432-2/CR1 pod číslem 790-10144.

DIČ: 43596126

DIČ: 1025960100

DIČ:SK1025960100

Bankovní účet: EUR: SK3183300000002901876658, CZK: 2901876658/2010.

Prodávající je plátcem DPH /daň z přidané hodnoty/

(dále také jen "prodávající") a každá osoba, která je kupujícím zboží nebo služeb nabízených prodávajícím na internetových stránkách prodávajícího a která vystupuje v postavení spotřebitele ve smyslu dalších ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek a příslušných právních předpisů definujících spotřebitele, a to v rámci platných právních předpisů Slovenské republiky, zejména těchto zákonů: zákon č. 634/1992 Sb. 102/2014 Z. z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 250/2007 Sb. Zákon č. 22/2004 Sb. Zákon č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 250/2007 Sb. O ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

1.1.1. Emailový kontakt a telefonní kontakt na prodávajícího je::

E-mail: info@itmodel.sk

Telefon: +421949892097

1.1.2.The address for sending documents, complaints, withdrawals from contracts, etc. is:

Ing. Martin Maťaš - IT model, Sídlisko II. 1219/52, 09301 Vranov nad Topľou, Slovenská republika.

1.2. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi kupujícími, kteří jsou spotřebiteli, a prodávajícím.

1.3.Pojem internetový obchod je totožný s pojmem elektronický obchod a pojmem webové stránky.

1.4. Kupujícím je každá osoba (fyzická nebo právnická), která učinila objednávku, a to zejména prostřednictvím internetových stránek Prodávajícího nebo jiných prostředků komunikace na dálku.

1.5. Spotřebitelem je Kupující, který je fyzickou osobou a který při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetových stránek Prodávajícího nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

1.6. Na smluvní vztahy (jakož i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vzniknout) s Kupujícími, kteří jednají v postavení právnických osob, nebo s fyzickými osobami-podnikateli, kteří jednají v rámci své podnikatelské činnosti /Kupující, kteří nejednají v postavení spotřebitelů/, se použijí ustanovení zákona č. 513/1991 Sb. obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

1.7 Pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek se smlouvou uzavřenou na dálku rozumí smlouva mezi Prodávajícím a Spotřebitelem sjednaná a uzavřená výhradně jedním nebo více prostředky komunikace na dálku bez současné fyzické přítomnosti Prodávajícího a Spotřebitele, zejména s využitím internetových stránek nebo jiných prostředků komunikace na dálku.

1.8 Pojem kupní smlouva zahrnuje smlouvu o prodeji výrobků a smlouvu o poskytování služeb ve smyslu textu uvedeného v těchto obchodních podmínkách.

1.9. Produkty (dále také jen "zboží" nebo "produkty") jsou zboží nebo služby, které jsou určeny k prodeji a jsou také zveřejněny na internetových stránkách prodávajícího.

1.10. Prodávající je rovněž provozovatelem elektronického systému, jehož prostřednictvím provozuje tyto Internetové stránky.

1.11. Příslušným orgánem vykonávajícím dozor nad zákonností v oblasti ochrany spotřebitele je:

SOI pro Prešovský kraj.

Občanské sdružení Obrancov mieru 6,

080 01 Prešov 1

Odbor dozoru

pr@soi.sk

tel. 051/772 15 97

Webový odkaz pro podávání stížností: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

1.12. Kupující se může obracet se stížnostmi nebo podněty také přímo na prodávajícího na adresu uvedenou v bodě 1.1.2. těchto VOP. Prodávající rovněž doporučuje Kupujícím, aby se se stížnostmi a podněty obraceli (v zájmu urychlení jejich vyřízení) na Prodávajícího na e-mailovou adresu Prodávajícího: info@itmodel.sk.

Každá stížnost či podnět bude Prodávajícím posouzena a vyřízena do 10 pracovních dnů od jejího obdržení. O jejím vyřízení bude Prodávající informovat Kupujícího stejnou formou, jakou Kupující stížnost či podnět Prodávajícímu doručil.

1.13. Kupující je v souladu s § 3 odst. 1 písm. n) zákona č. 102/2014 Sb. Prodávající informuje spotřebitele, že neexistují žádné zvláštní relevantní kodexy chování, ke kterým by se Prodávající zavázal, přičemž kodexem chování se rozumí dohoda nebo soubor pravidel vymezujících chování Prodávajícího, k jejichž dodržování se Prodávající zavázal tímto Kodexem chování ve vztahu k jedné nebo více konkrétním obchodním praktikám nebo obchodním odvětvím, pokud nejsou stanoveny zákonem nebo jiným právním předpisem nebo opatřením orgánu veřejné moci, k jejichž dodržování se Prodávající zavázal, a o způsobu, jakým se s nimi může Spotřebitel seznámit nebo získat jejich znění.

II. Objednávka výrobku - uzavření kupní smlouvy

2.1. Návrhem na uzavření kupní smlouvy ze strany Kupujícího je odeslání objednávky produktu Kupujícím, a to zejména prostřednictvím internetových stránek Prodávajícího nebo jiných prostředků komunikace na dálku.

2.2. K uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím dochází okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky kupujícímu, vytvořené kupujícím v souladu s bodem 2.1. těchto VOP prodávajícím (elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího zvolenou kupujícím v procesu vytváření objednávky).

2.3. Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou a zaniká zejména splněním všech závazků Prodávajícího a Kupujícího.

2.3.1. Kupní smlouva může zaniknout i v dalších případech vymezených slovenskými právními předpisy, zejména dohodou smluvních stran, odstoupením od smlouvy ze strany spotřebitele a v obdobných případech.

2.4 Prodávající upozorňuje Kupujícího, že v případě objednání výrobků Kupujícím je s objednávkou spojena povinnost platby za Kupujícího, a to formou platby zvolenou Kupujícím.

III. Kupní cena a platební podmínky

3.1 Cena zboží a služeb objednaných prostřednictvím webových stránek Prodávajícího (dálejen "Kupní cena") je uvedena u každého produktu zvlášť a je platná v okamžiku vytvoření objednávky Kupujícím.

3.2 Základní platební měnou je euro.

3.3 Kupní cena Zboží nebo Služby uvedená na Internetové stránce Prodávajícího je celková cena Zboží nebo Služby včetně všech daní a je zřetelně uvedena na Internetové stránce Prodávajícího.

3.3.1. Kupní cena zboží nebo služeb nezahrnuje náklady na dopravu ani jiné náklady spojené s dodáním výrobků. 3.3.2. Kupní cena zboží nebo služeb je uvedena v příloze č. 1 této smlouvy.

IV. Způsoby platby

4.1. Za zboží a služby na webových stránkách prodávajícího můžete platit následujícími způsoby:

4.1.1.platba na dobírku - cena 2,00 Eur

4.1.2 prostřednictvím platební brány nebo bankovním převodem - cena 0,00 Eur

V. Dodání výrobků

5.1. V případě, že kupující zvolil jako formu úhrady objednávky dobírku, je prodávající povinen objednávku splnit a dodat kupujícímu výrobky ve lhůtě stanovené pro daný výrobek ode dne uzavření kupní smlouvy v souladu s bodem 2.2 a násl. těchto VOP.

5.1.1 Pokud kupující zvolil jinou formu úhrady objednávky než platbu na dobírku, je prodávající povinen objednávku splnit a dodat výrobky kupujícímu ve lhůtě stanovené pro výrobek ode dne uzavření kupní smlouvy ve smyslu odst. 4.2 a násl. těchto VOP a úhrady celkové ceny objednávky prodávajícímu. V případě splnění obou podmínek uvedených v bodě 5.1.1. těchto VOP (tj. v případě uzavření kupní smlouvy a uhrazení celkové ceny objednávky Prodávajícímu) je Prodávající povinen dodat Produkty Kupujícímu ve lhůtě stanovené pro Produkt ode dne splnění obou podmínek.

5.1.2 Pokud si Kupující vybral výrobek, který je ručně vyráběn v zahraničí, může být dodací lhůta delší, než je uvedeno v bodě 5.1.1. V takovém případě může být dodací lhůta prodloužena až o 180 dnů. Kupující se může informovat o stavu výroby na kontaktním e-mailu.

Obvyklá doba, kdy prodávající expeduje výrobky, které jsou skladem, je 2 až 5 pracovních dnů od data uzavření kupní smlouvy.

5.2. Místem dodání objednaného výrobku je adresa uvedená kupujícím v objednávce.

5.3. Prodávající dodá výrobek kupujícímu (nebo osobě pověřené kupujícím k převzetí výrobku) vlastními prostředky nebo prostřednictvím třetích osob (přepravních a spedičních společností).

5.4. Dodání Produktu se uskuteční okamžikem převzetí Produktu Kupujícím (nebo osobou pověřenou Kupujícím k převzetí Produktu).

5.5. Prodávající může odeslat zboží, které má Kupující ihned k dispozici, a zbývající část objednávky dodat dodatečně ve lhůtě, která je v souladu s dodací lhůtou dle těchto VOP, avšak pouze za předpokladu, že Kupujícímu nevzniknou v důsledku tohoto jednání Prodávajícího žádné další náklady, a pouze pokud s tím Kupující souhlasí.

5.6. Prodávající je povinen dodat Kupujícímu Produkty v objednaném množství a kvalitě spolu s daňovými doklady vztahujícími se k objednávce a dalšími případnými doklady typickými pro Produkty nebo Služby.

VI. Převzetí výrobku

6.1. Nebezpečí škody na výrobku a odpovědnost za škodu na výrobku přechází na Kupujícího až řádným převzetím výrobku, a to bez ohledu na to, zda Kupující výrobek převezme osobně nebo prostřednictvím oprávněné/pověřené třetí osoby. Prodávající doporučuje kupujícímu, aby si při převzetí objednávky zkontroloval, zda je objednávka převzata.

6.2 Vlastnické právo k výrobkům přechází na kupujícího okamžikem převzetí výrobků kupujícím v místě dodání určeném kupujícím.

6.3. Prodávající má právo na řádné a včasné zaplacení ceny objednávky od Kupujícího za dodané zboží.

VII. Doprava - způsoby přepravy výrobků a cena za jejich přepravu

7.1 Způsoby dopravy a cena za dopravu objednaných výrobků:

7.1.1 Formy přepravy:

7.1.1.1. Kurýrní služba Slovenské pošty

7.1.1.1.1.Balíková kurýrní služba

7.1.2.Ceny za přepravu:

7.1.2.1.Cena za přepravu kurýrní službou Slovenské pošty - cena 5,00 Eur

7.1.2.1.Cena za přepravu službou Packeta - cena 4,00 Eur

VIII. Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy bez udání důvodu

8.1. Pokud prodávající včas a řádně poskytl spotřebiteli informaci o právu odstoupit od smlouvy dle § 3 odst. 1 písm. h) zákona č. 102/2014 Sb. má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo provozovnu prodávajícího do 14 dnů ode dne:

a) převzetí zboží dle bodu 8.1.1. těchto VOP v případě smluv, jejichž předmětem je prodej zboží,

b) uzavření smlouvy o poskytování služeb nebo

c) uzavření smlouvy o poskytování elektronického obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči.

8.1.1. Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem v okamžiku, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud

(a) zboží objednané spotřebitelem v rámci jedné objednávky je dodáváno odděleně, v okamžiku převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,

(b) dodává zboží sestávající z několika částí nebo kusů, v okamžiku převzetí poslední části nebo kusu,

(c) dodává zboží opakovaně po určitou dobu, a to v okamžiku převzetí prvního z dodaného zboží.

8.1.2. Poskytl-li prodávající spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h), čl. II zákona č. 102/2014 Sb. ve znění pozdějších předpisů až následně, nejpozději však do 12 měsíců od počátku běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy dle bodu 8.1. a násl. těchto VOP, lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy prodávající dodatečně splnil informační povinnost.

8.1.3. Neposkytl-li Prodávající spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h) zákona. 102/2014 Sb. ve znění pozdějších předpisů, a to ani v dodatečné lhůtě dle bodu 8.1.2. těchto VOP, lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 12 měsících a 14 dnech ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy dle bodu 8.1. a násl. těchto VOP

8.1.4. Spotřebitel může od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, odstoupit i před počátkem běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.

8.2. Spotřebitel je povinen zaslat zboží zpět nebo je předat prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. To neplatí, pokud Prodávající navrhne osobní převzetí zboží nebo převzetí zboží prostřednictvím jím pověřené osoby. Lhůta podle věty první se považuje za zachovanou, pokud bylo zboží předáno k přepravě nejpozději v poslední den lhůty (§ 10 odst. 1 zákona č. 102/2014 Sb.).

8.3. Spotřebitel je povinen, chce-li toto právo uplatnit, oznámit prodávajícímu odstoupení od kupní smlouvy nejpozději v poslední den uvedené lhůty. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud bylo oznámení o odstoupení od smlouvy odesláno prodávajícímu nejpozději v poslední den lhůty na adresu prodávajícího, která je:

Ing. Martin Mataš - IT model, Sídlisko II. 1219/52, 09301 Vranov nad Topľou, Slovenská republika.

Toto právo může spotřebitel uplatnit také v provozovně prodávajícího.

8.4. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od Smlouvy u Prodávajícího v listinné podobě nebo ve formě záznamu na jiném trvalém nosiči; byla-li Smlouva uzavřena ústně, postačí k uplatnění práva Spotřebitele na odstoupení od Smlouvy jakékoliv jednoznačně formulované prohlášení Spotřebitele vyjadřující jeho vůli odstoupit od Smlouvy (dále jen "oznámení o odstoupení").

8.4.1. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, ruší se od počátku i každá vedlejší smlouva související se smlouvou, od které spotřebitel odstoupil. 8.4.2. V souvislosti se zrušením doplňkové smlouvy nelze po spotřebiteli požadovat žádné náklady ani jiné platby, s výjimkou úhrady nákladů a plateb uvedených v § 9 odst. 3 a § 10 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb. v platném znění a ceny za službu, je-li předmětem smlouvy poskytnutí služby a byla-li služba poskytnuta v plném rozsahu.

8.5. Odstoupením od smlouvy jsou smluvní strany povinny si vzájemně vrátit poskytnuté služby. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím nad rámec nakládání nezbytného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží. Spotřebitel neodpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud prodávající nesplnil informační povinnost o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy podle § 3 odst. 1 písm. h). Zákon č. 102/2014 Sb.

8.6 Spotřebitel může využít formulář pro odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Uvedený formulář je volně přístupný na webových stránkách prodávajícího.

8.7. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy v souladu se zákonem č. 102/2014 Sb. nese náklady na vrácení zboží prodávajícímu dle § 10 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb. a odstoupí-li od smlouvy uzavřené na dálku, také náklady na vrácení zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit poštou, To neplatí, pokud se prodávající zavázal, že je ponese sám, nebo pokud nesplnil povinnost dle § 3 odst. 1 písm. i) zákona č. 102/2014 Sb.

8.8. Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které od spotřebitele na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní přijal, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a jiných nákladů a poplatků; tím není dotčeno ustanovení § 8 odst. 5. Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli všechny platby, které od něho přijal na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a jiných nákladů a poplatků; tím není dotčeno ustanovení § 8 odst. 5. Zákon č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů.

8.9. Dle § 9 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb. v platném znění není prodávající povinen hradit spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený prodávajícím. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na dodání zvolené spotřebitelem a náklady na nejlevnější běžný způsob dodání nabízený prodávajícím.

8.10. Zásilky zaslané v případě odstoupení od kupní smlouvy na dobírku nebudou Prodávajícím akceptovány. Kupujícím se doporučuje zasílat zásilky doporučeně nebo obdobným způsobem bez uvedení výše dobírky.

8.11. Při odstoupení od kupní smlouvy nese spotřebitel pouze náklady na vrácení zboží prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží. To neplatí, pokud se Prodávající zavázal nést je sám nebo pokud nesplnil svou povinnost podle § 3 odst. 1 písm. i). Zákon o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně některých zákonů

8.12. Kromě povinností uvedených v odstavcích 1, 3 až 5 a § 9 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb. nesmí uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy vést ke vzniku dalších nákladů nebo jiných povinností pro spotřebitele.

8.13. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží a služby, které jsou vymezeny v § 7 odst. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014 Sb. Z.z.

Specifically:

(a)poskytnutí služby, pokud bylo s poskytováním služby započato s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy po úplném poskytnutí služby, a pokud došlo k úplnému poskytnutí služby,

(b)prodej zboží nebo poskytnutí služby, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který prodávající nemůže ovlivnit a který může nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy,

(c)prodej zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na zakázku nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele,

(d) prodej zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo rychlé zkáze,

(e) prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné k vrácení ze zdravotních nebo hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,

(f) prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím,

g) prodej alkoholických nápojů, jejichž cena byla sjednána při uzavření smlouvy, k jejichž dodání může dojít nejdříve po 30 dnech a jejichž cena je závislá na pohybu cen na trhu, který prodávající nemůže ovlivnit,

(h)provedení neodkladné opravy nebo údržby, o jejíž provedení spotřebitel prodávajícího výslovně požádal; to neplatí pro servisní smlouvy a smlouvy, jejichž předmětem je prodej jiného zboží než náhradních dílů nezbytných pro provedení opravy nebo údržby, pokud byly uzavřeny při návštěvě prodávajícího u spotřebitele a spotřebitel si tyto služby nebo zboží předem neobjednal,

(i)prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, zvukových záznamů nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel tento obal rozbalil,

(j)prodej periodik, s výjimkou prodeje na základě smlouvy o předplatném, a prodej knih, které nejsou dodávány v ochranném obalu,

(k)poskytování ubytovacích služeb pro jiné účely než bydlení, přeprava zboží, pronájem automobilů, poskytování stravovacích služeb nebo poskytování služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami, na jejichž základě se prodávající zavazuje poskytnout tyto služby ve sjednaném čase nebo ve sjednané lhůtě,

(l)poskytování elektronického obsahu jiného než na hmotném nosiči, pokud bylo poskytování tohoto obsahu zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

8.14. V případě odstoupení od smlouvy je prodávající povinen vrátit spotřebiteli peněžní prostředky ve stejné podobě, v jaké je od spotřebitele přijal. Změna formy vrácení peněžních prostředků spotřebiteli je možná pouze se souhlasem spotřebitele.

8.15. Při odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je prodej zboží, není prodávající povinen vrátit spotřebiteli platby dle § 9 odst. 1 zákona č. 102/2014. Z.z. před tím, než je mu zboží doručeno, nebo dokud spotřebitel neprokáže, že zboží odeslal zpět prodávajícímu, ledaže prodávající navrhne osobní odběr zboží nebo odběr prostřednictvím jím pověřené osoby.

8.16. Odstoupil-li spotřebitel od smlouvy o poskytování služeb a dal-li k tomu před zahájením poskytování služeb výslovný souhlas podle § 4 odst. 6 zákona č. 102/2014 Sb. Z.z. ve znění pozdějších předpisů, je spotřebitel povinen zaplatit prodávajícímu pouze cenu za skutečně poskytnuté plnění do dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočte poměrně na základě celkové ceny sjednané ve smlouvě. Je-li celková cena sjednaná ve smlouvě nadhodnocena, vypočte se cena za skutečně poskytnuté plnění na základě tržní ceny poskytnutého plnění.

8.17.Spotřebitel není povinen zaplatit za

8.17.1. Služby poskytnuté ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy bez ohledu na rozsah poskytnutého plnění, pokud:

8.17.1.1.1.Prodávající neposkytl Spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h) nebo j) zákona č. 102/2014 Sb., ve znění pozdějších předpisů

8.17.1.2.Spotřebitel neudělil Prodávajícímu výslovný souhlas se zahájením poskytování služby podle § 4 odst. 6 zákona č. 102/2014 Sb. v platném znění

8.17.2. Plně nebo částečně poskytnutý elektronický obsah, který není dodán na hmotném nosiči, pokud:

8.17.2.1. Spotřebitel neudělil Prodávajícímu výslovný souhlas se zahájením poskytování elektronického obsahu podle § 4 odst. 8 zákona č. 102/2014 Sb., v platném znění.

8.17.2.2.Spotřebitel neprohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením souhlasu podle prvního bodu ztrácí právo odstoupit od smlouvy, nebo

8.17.2.3.Prodávající neposkytl spotřebiteli potvrzení podle § 6 odst. 1 nebo odst. 2 písm. b). 17.8.2. Zákon č. 102/2014 Sb. ve znění pozdějších předpisů

8.18. Pokud bylo na základě smlouvy uzavřené mimo provozovnu prodávajícího zboží v době uzavření smlouvy dodáno spotřebiteli domů a vzhledem k jeho povaze není možné zaslat zboží zpět prodávajícímu poštou, je prodávající povinen zajistit na své náklady vyzvednutí zboží ve lhůtě dle § 9 odst. 1 zákona č. 102/2014 Sb. Z.z., ve znění pozdějších předpisů

8.19. Prodávající poučí kupujícího, že má-li být podle smlouvy o poskytování služeb zahájeno poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy nebo požádá-li kupující o poskytnutí služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy:

8.19.1. Souhlasem se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy ztrácí kupující právo na odstoupení od smlouvy, jakmile je služba plně poskytnuta.

8.19.2. Prodávající musí mít výslovný souhlas kupujícího se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlášení, že spotřebitel byl řádně poučen v souladu s bodem 8.19.1. těchto VOP.

IX. Alternativní řešení sporů

9.1. V případě, že Spotřebitel není spokojen se způsobem, jakým Prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo se domnívá, že Prodávající porušil jeho práva, má Kupující právo obrátit se na Prodávajícího se žádostí o nápravu. Odpoví-li Prodávající na žádost Spotřebitele podle předchozí věty záporně nebo neodpoví-li na takovou žádost do 30 dnů ode dne jejího odeslání Spotřebitelem, má Spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle ustanovení § 12 zákona č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s prodávajícím je Slovenská obchodní inspekce (kontakt https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), případně jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (seznam je dostupný na http://www.mhsr.sk/, případně přímo na https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

Kupující má právo si vybrat, na který z výše uvedených subjektů alternativního řešení sporů se obrátí. Kupující může k podání návrhu na alternativní řešení svého spotřebitelského sporu využít platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na internetových stránkách http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nebo přímo na internetových stránkách https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Alternativní řešení sporů může využít pouze Kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy vystupuje v postavení spotřebitele. Alternativní řešení sporů se vztahuje pouze na spor mezi spotřebitelem a prodávajícím, který vyplývá ze spotřebitelské smlouvy nebo se jí týká. Alternativní řešení sporů se vztahuje pouze na smlouvy uzavřené na dálku. Subjekt alternativního řešení sporů může návrh zamítnout, pokud vyčíslitelná hodnota sporu nepřesahuje 20 EUR. Subjekt alternativního řešení sporů může požadovat, aby spotřebitel zaplatil poplatek za zahájení alternativního řešení sporu, a to až do výše 5 EUR včetně DPH.

Veškeré další informace týkající se alternativního řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím - spotřebitelem vyplývajících z Kupní smlouvy jako smlouvy spotřebitelské nebo souvisejících s Kupní smlouvou jako smlouvou spotřebitelskou jsou uvedeny na internetových stránkách Ministerstva hospodářství Slovenské republiky www.mhsr.sk a v zákoně č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

X. Závěrečná ustanovení

10.1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny Všeobecných obchodních podmínek je splněna jejich umístěním na internetových stránkách Prodávajícího. 10.2. V případě změny Všeobecných obchodních podmínek se vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím řídí Všeobecnými obchodními podmínkami platnými a účinnými v době uzavření Kupní smlouvy až do jejího ukončení.

10.2. Smluvní vztahy (jakož i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vzniknout) s fyzickými osobami, které při uzavírání kupní smlouvy podle těchto VOP nejednají v rámci své podnikatelské činnosti /spotřebitelé/, se řídí obecnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb./1964 Sb. občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, rovněž zvláštní předpisy, zejména zákon č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a zákon č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele.

10.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Reklamačního řádu a Zásad ochrany osobních údajů a Oznámení o ochraně osobních údajů na těchto Internetových stránkách. Dokumenty - Reklamační řád a Zásady a poučení o ochraně osobních údajů této Webové stránky jsou zveřejněny na doméně Webové stránky Prodávajícího.

10.4. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním na Internetové stránce Prodávajícího dne 05.08.2022.